เราได้กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าไว้ มี 2 รูปแบบ ดังนี้

1. หากสินค้ามีประกันจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย การรับประกันสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น หรือ

2. หากสินค้าไม่มีการรับประกันจากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย เราจะรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 14 วัน โดยมีเงื่อนไข ดังนี้

• กรณีสินค้ามีปัญหาภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าต้องเป็นความเสียหายที่เกิดจากความผิดปกติของตัวสินค้าเอง สินค้าต้องไม่ แตก หัก บิ่น งอ และสีไม่ลอก และ
• สินค้าชำรุด/เสียหาย ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาให้เราตรวจสอบ กล่องและอุปกรณ์ต้องครบถ้วน โดยเราจะทำการตรวจสอบภายใน 7-14 วัน ทำการ หลังจากเราได้รับสินค้ากลับจากลูกค้า
• กรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 14 วัน การส่งสินค้ากลับต้องถึงเราภายในระยะเวลา 14 วัน หลังจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า มิเช่นนั้น เราจะถือว่าเกินระยะเวลาการรับประกัน 14 วัน
• การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมถึงสินค้าที่เป็นของแถม
• ลูกค้าจำเป็นต้องถ่ายวิดีโอตอนแกะกล่องพัสดุและเช็คสินค้าทุกครั้ง หากไม่มีวิดีโอมายืนยันกรณีสินค้าเสียหายหรือสินค้า ไม่ครบ กรณีมีข้อพิพาทคำตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• สินค้าและแพ็คเกจต้องอยู่ในสภาพเดิม หากสินค้าหรือแพ็คเกจเกิดความเสียหาย เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืน เปลี่ยน เคลม สินค้าทุกกรณี  

ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

1. การใช้งานผิดวิธีหรือไม่เป็นตามคำแนะนำหรือคู่มือที่เราให้ไว้

2. มีการใช้งานที่ผิดหรืออาจจะผิดกฎหมาย

3. มีการแก้ไขหรือดัดแปลงสินค้า

4. ไม่แจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าให้เราทราบ เมื่อได้รับสินค้าหรือไม่มีหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาของสินค้า โดยเราจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

5. หากสินค้าบกพร่องเนื่องจากผู้ใช้งานหรือผู้สั่งซื้อสินค้ามีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง และ ไม่แจ้งให้เราทราบถึงปัญหาก่อน เราจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี โดยถือว่าผู้ใช้งานหรือผู้สั่งซื้อสินค้าได้แก้ไขหรือดัดแปลงสินค้าและตัดสินใจที่จะดำเนินการแก้ปัญหาด้วยตนเอง